商旅机票预订
为客户提供覆盖国内、国际任意一点的机票预订查询服务;
与各大航空公司保持长期稳定的合作关系,享受航空公司优惠政策;
提供实时准确的航班信息查询,人性化的航班预订、灵活办理退改签服务;
及时发送航班信息等温馨短信;
365天×24小时全天候专人一对一服务;
极速出票 10分钟登机;
如遇特殊情况,航班超售及误机等等,我们会根据航班情况第一时间安排其他航班出行;
如遇航班座位紧张,可安排特殊座位乘机。

完善的服务保障体系
及时服务保障
7x24小时1对1专享服务
1+N模式(暨客户经理+各业务客服专员)
所有行程报价时时更新
精细的内部管理系统
行程预定,内部OA系统全记录
客服专员日工作系统
月度/季度/年度KPI服务考核系统
投诉及反馈
设立以营销总监为主导的客服投诉小组
小时制投诉反馈制度
如何更有效的节约差旅成本
为客户量身定制最有效的差旅行程
国际大客户协议折扣申请
国际、国内票务搜索系统(Eterm、伽利略等)
专业的全业务模式(MICE,TMC等)
于企业客户而言,成本的节约固然重要,而与成本对等的服务质量更是一个专业商旅公司的核心竞争力
在线预定系统的利与弊
在线预定的利
1、直观的商品化模式呈 2、高技术性集成
3、互联网+技术衍生品 4、个人旅行业务新模式
在线预定的弊端
1、客户信息的泄露
2、非及时更新(如:实际已经没票,而前台系统已然会显示有票)
3、二次确认的延时性(前台预定后,产生形式订单,但实际情况是:客户的预定需求并未真正进行所预定的航空公司或酒店系统,需要后台工作人员进行二次确认)
4、限于固定模式的操作行为,对特殊情况无法处理(如:旺季期系统预定无票,我们可通过自有的大客户协议拿到优质票源)
5、需要前期预付或在线支付,且系统可能会有资金交易安全风险(如:无端被多扣费、多次扣费、账户信息泄露等)